一、案例事实：

王同学是一个性格教内向、不太善于交际，但喜欢说被人是非的孩子，在宿舍人的眼里，她是一个“嚼舌虫”。王同学总是在张三面前说李四的坏话，在李四面前说王五的坏话，在王五面前说张三的坏话。甚至把张三的东西藏起来，嫁祸李四等，结果导致全宿舍六个人，四个彻底不再理她，一个中立。

时间一天天过去，王同学逐渐感受到无比的寂寞和孤独。心中的压抑情绪时刻折磨这自己。一个月过去了，王同学实在情绪低落，无心学习，来找辅导员要求换宿舍。

辅导员找来了全宿舍的同学，经过逐一询问，最终了解了事件的来龙去脉。

此时的四位同学坚决要求王同学离开宿舍。中立的学生持无所谓的态度。而王同学也为自己以前的行为感到懊悔，是迫于无奈才想到搬离宿舍的。

二、案例定性：

这是一起典型的大学女生因为鸡毛蒜皮事情而引起的宿舍纠纷案例，在现实的大学生生活中，这样的事情经常会发生。然而，如何解决此类纠纷，除了简单说教外，最重要的是要从根本上解决问题，否则事后还会再起冲突。

三、具体措施：

1、责骂式批评。

由于宿舍的不团结，对所有学生逐一进行批评，尤其是舍长没有很好的处理宿舍矛盾。

2、温情式教育。

就宿舍舍友的大学期间，毕业后的友谊等进行未来式教育，希望珍惜来之不易的大学四年。、

3、利弊式诱导。

但1、2种方式作用不明显时，进行利弊分析。如列举马加爵事件的前因后果，希望大家借鉴。

4、针对性说服

对王同学，严格批评，要求其写保证书，以后不要再有类似的事件发生，否则后果自负。针对其他四位同学，希望从挽救同学的角度出发，给王同学一次机会，或许她会感激一生。

5、事后监督或反馈

事件暂时平息后，要有一段时间的观察期，看后期的事态发展，经过事后监督，目前宿舍全体六位女生关系融洽。